Política de Privacidad

En Always Vegas Casino, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. Proteger tu información personal es una prioridad, y estamos comprometidos a manejar tus datos con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad detalla las prácticas que seguimos para recolectar, utilizar y proteger tu información. Te recomendamos que la revises detenidamente para tomar decisiones informadas sobre tu experiencia con nosotros.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras responsabilidades bajo las regulaciones de juegos de azar en cuanto al procesamiento de los datos personales de los jugadores. El procesamiento de estos datos es esencial para la participación en los juegos y la entrega de los servicios asociados.

Always Vegas Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, junto con su filial 100% propiedad, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia válida emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, consientes esta Política de Privacidad. Podemos actualizarla periódicamente, y el uso continuado de nuestra plataforma significa tu acuerdo con la última versión. Te invitamos a revisar este documento regularmente para mantenerte informado.

Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de datos personales a través de las interacciones con nuestra plataforma, incluyendo:

Detalles de Registro: Información que proporcionas durante el registro o comunicación con nosotros, como tu nombre, datos de contacto y documentos de identificación.
Registros de Comunicación: Registros de interacciones a través de correo electrónico, chat en vivo u otros canales.
Datos de Transacciones: Historial de depósitos, retiros y otras actividades de cuenta.
Documentos de Verificación: Datos enviados para la confirmación de identidad y fines de cumplimiento.

Cómo Usamos Tu Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

Procesar transacciones y gestionar apuestas.
Entregar los servicios solicitados y brindar soporte de manera eficiente.
Realizar la verificación de identidad y cumplir con los requisitos regulatorios.
Proporcionar material promocional (con tu consentimiento).
Cumplir con las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Analizar datos para investigaciones de mercado y mejoras de servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos usar tu información para enviarte ofertas promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puedes gestionar tus preferencias de marketing a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Sin embargo, tu información puede ser compartida:

Dentro de nuestro grupo corporativo para fines operativos.
Con socios comerciales y proveedores de servicios de confianza para la entrega de servicios o asegurar el cumplimiento.
Cuando sea legalmente requerido o necesario para cumplir con obligaciones regulatorias.

Seguridad de los Datos y Retención

En Always Vegas Casino, la seguridad de los datos es una prioridad. Implementamos medidas estrictas para proteger tu información personal y cumplimos con todas las normativas legales aplicables. Los datos personales se retienen durante el tiempo que lo exija la ley y durante al menos cinco años después del cierre de la cuenta, según lo estipulado por las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el rendimiento del sitio web y apoyar los esfuerzos de marketing. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para gestionar las cookies, aunque algunas funciones pueden estar limitadas si las cookies están deshabilitadas.

Tus Derechos y Cómo Contactarnos

Tienes derecho a:

Verificar y corregir la exactitud de tu información personal.
Actualizar o eliminar datos según lo permitan las leyes.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para cualquier inquietud o solicitud respecto a tus datos, puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Si resides en la UE, también puedes presentar quejas ante la autoridad supervisora correspondiente según el RGPD.

Always Vegas Casino está comprometido a ofrecer un entorno de juego seguro, transparente y conforme a las normativas. Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.